Preciso de ajuda agora
Escolhe o que aconteceu. Se há dinheiro em risco, contacta já o banco. Em perigo imediato, liga 112.
Cliquei num link suspeito
- Fecha a página e não voltes a interagir.
- Se não introduziste dados nem instalaste nada, verifica downloads e mantém o navegador atualizado. O clique, por si só, não prova compromisso.
- Se entregaste dados ou instalaste software, segue o plano correspondente.
Guarda provas sem as divulgar, usa canais oficiais e acompanha a atividade posterior. Não prometemos recuperar dinheiro, identificar pessoas ou investigar crimes.
Ler o guia completoDei a minha password
- Altera a password num dispositivo de confiança.
- Termina sessões abertas; revê email e telefone de recuperação, apps ligadas e encaminhamentos do email.
- Altera reutilizações e ativa 2FA. Se não tens acesso, usa a recuperação oficial.
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Ler o guia completoRoubaram-me uma conta
- Inicia a recuperação pela aplicação ou site oficial.
- Protege primeiro o email de recuperação se também estiver afetado. Não pagues a supostos recuperadores.
- Após recuperar, termina sessões, revoga apps estranhas e avisa contactos de pedidos fraudulentos.
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Ler o guia completoPerdi o telemóvel
- Usa o serviço oficial para localizar e bloquear o aparelho.
- Contacta o operador para proteger o SIM e o banco se houver risco para pagamentos.
- Não confrontes quem possa ter o aparelho. Revê sessões e lê as consequências antes de eliminar remotamente.
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Ler o guia completoEnviei dinheiro para um burlão
- Contacta imediatamente o banco ou prestador de pagamento através de um contacto oficial.
- Guarda comprovativos, referências, datas e mensagens. Explica exatamente o que aconteceu.
- Apresenta denúncia às autoridades. Não há garantia de recuperar o dinheiro e não deves pagar taxas a quem o promete.
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Ler o guia completoRecebi um pedido suspeito de pagamento
- Não autorizes a operação enquanto não a confirmares.
- Confirma valor, beneficiário e finalidade através de contacto já conhecido.
- Se já autorizaste, contacta o banco imediatamente.
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Ler o guia completoPartilhei dados pessoais
- Identifica que dados foram partilhados e com quem, sem os publicar aqui.
- Se incluíam dados bancários, contacta o banco. Se eram credenciais, muda-as num dispositivo de confiança.
- Guarda registo, procura apoio oficial e fica atento a tentativas de usurpação de identidade.
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Ler o guia completoEstou a ser ameaçado online
- Procura uma pessoa de confiança. Não tens de lidar com isto sozinho. Em perigo imediato, liga 112.
- Guarda identificadores, datas e mensagens relevantes, sem voltar a divulgar conteúdo íntimo. Não pagues nem envies mais conteúdo.
- Procura a Linha Internet Segura e as autoridades. Reporta a conta e bloqueia o contacto quando for seguro.
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Ler o guia completoTenho atividade estranha numa conta
- Abre a conta pelo canal oficial e verifica os acessos.
- Num dispositivo de confiança, muda a password se houver suspeita de exposição, termina sessões e revê apps e recuperação.
- Ativa alertas e 2FA; se há movimentos financeiros, contacta já o banco.
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Ler o guia completoRecebi uma mensagem suspeita
- Não cliques, não respondas com dados e não abras anexos.
- Confirma o pedido na aplicação oficial ou por um contacto independente.
- Usa o analisador com texto fictício ou sem dados pessoais. Um resultado baixo não garante segurança.
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Ler o guia completoOnde procurar apoio
Linha Internet Segura: 800 219 090. Consulta o serviço para horários atualizados. Em emergência: 112.
Reportar ao CERT.PT não substitui uma participação criminal à PSP, GNR, PJ ou Ministério Público.
Última revisão: 2026-09-27. Conteúdo educativo independente da NB Invicta Rede.
