A triagem usa apenas perguntas fechadas e evita recolher conteúdo potencialmente sensível.
Disponível · ferramentas preventivas
DigitalSeguro
Reconhece sinais de risco, protege as tuas contas e organiza os primeiros passos após um incidente sem partilhar mensagens, palavras-passe, códigos ou dados bancários.
As respostas desta página são analisadas localmente e não são enviadas para um servidor.
Um sinal de risco não prova fraude. Confirma sempre através dos canais oficiais da entidade.
Recebi uma mensagem suspeita: o que faço agora?
- Não cliques em ligações, anexos ou botões da mensagem.
- Não respondas nem partilhes palavra-passe, PIN, códigos ou dados bancários.
- Confirma o contacto diretamente na aplicação, site ou número oficial da entidade.
- Se já interagiste, protege primeiro as contas afetadas e preserva elementos úteis para comunicar o incidente.
Phishing por email, smishing por SMS e vishing por chamada usam frequentemente urgência ou imitação de entidades conhecidas. A triagem abaixo identifica sinais; não confirma sozinha se ocorreu crime.
Ferramenta 3
Checklist de proteção de contas
Uma revisão simples para aplicar gradualmente às contas mais importantes.
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0 de 6 passos assinalados nesta sessão.
Fontes oficiais e resposta adequada
Última verificação editorial: 15 de agosto de 2026. A página é educativa, não confirma crimes e não substitui o banco, o CERT.PT, as autoridades ou apoio técnico qualificado.
CNCS · reportar incidenteOrientação oficial do CERT.PT para comunicar incidentes de cibersegurança.
Banco de Portugal · agir perante fraudeRecomendações do Portal do Cliente Bancário para contactos e pagamentos suspeitos.
Portal do Cliente BancárioCuidados ao usar dados pessoais, contas e instrumentos de pagamento.
Segurança digital: reconhecer, parar e recuperar
Perante uma mensagem suspeita, a prioridade é interromper a ação e confirmar por um canal oficial. Nunca partilhes códigos, palavras-passe ou documentos numa ferramenta de diagnóstico; os guias da NB não precisam desses dados.
Como usar o resultado
- Não abras ligações nem instales aplicações indicadas pela mensagem.
- Contacta a entidade usando o site, aplicação ou número oficial que já conheces.
- Se já interagiste, muda credenciais a partir de um dispositivo seguro e termina sessões.
- Guarda provas sem as publicar e comunica o incidente às entidades adequadas.
A NB consegue confirmar se uma mensagem é verdadeira?
Não em todos os casos. Os sinais ajudam a avaliar risco, mas a confirmação deve ser feita diretamente com a entidade alegada através de um canal oficial.